下関市を拠点に広域対応
山口県内を中心に、北九州・福岡方面など近隣エリアにも対応
ソルブネオは、下関市を拠点に、山口県内および近隣県の中小企業向けにITインフラのトラブル解決を支援しています。まずはリモートで状況を確認し、必要に応じて現地へ訪問します。
下関市から山口県内・近隣県へ、リモート確認と訪問を組み合わせ迅速に対応します。
色分けは位置関係の目印です。周辺県の表示は対応地域の拡大を意味しません。対応地域・訪問条件は下記をご確認ください。
拠点の目印は下関市内の地域位置を示すもので、詳細な所在地ではありません。
出典：国土交通省「国土数値情報（行政区域データ）」2026年版を加工して作成（CC BY 4.0）。
山口県内の対応エリア例
下関市を拠点に、県内各地へ
- 下関市
- 宇部市
- 山口市
- 山陽小野田市
- 防府市
- 周南市
- 下松市
- 光市
- 岩国市
- 萩市
- 長門市
- 美祢市
- 柳井市
上記以外の地域でも、まずはご相談ください。訪問日程はご相談のうえ調整します。都合が合えば当日の訪問もご相談いただけますが、即時対応を保証するものではありません。
近隣県への対応
北九州・福岡方面なども相談可能
- 北九州市
- 福岡市
- 行橋市
- 中間市
- 直方市
- 宗像市
- その他福岡県内
- 広島県、島根県など近隣県
近隣県への訪問は、内容や移動時間、日程に応じてご相談ください。都合が合えば当日の訪問もご相談いただけますが、即時対応を保証するものではありません。
リモートと訪問を組み合わせます
訪問が必要か分からない場合も、まずはリモートで確認します
ITトラブルの内容によっては、リモートのみで状況確認や復旧ができる場合があります。一方で、配線、ネットワーク機器、電源、現地設備、IoT機器などの確認が必要な場合は、訪問対応をご案内します。
現地確認が必要になりやすい例
- ネットワーク機器や配線の状態を確認する必要がある
- サーバーやNASなど現地機器の状態を確認する必要がある
- Wi-FiやVPNの通信状況を現場で確認する必要がある
- 工場や店舗のIoT機器、監視機器、センサー通信を確認する必要がある
- 複数ベンダーが関係し、現場全体の構成を把握する必要がある
対応できる主な相談内容
地域を問わず、まずは状況を整理します
- 社内ネットワークが急に遅い、切れる
- サーバーやNASにアクセスできない
- 拠点間VPNやリモート接続が不安定
- Wi-Fiがつながらない、場所によって不安定
- Microsoft 365やクラウドサービスに接続できない
- 自社で導入した機器やサービスがうまく動かない
- 工場、倉庫、店舗のIoT機器や監視機器がつながらない
- ベンダーが複数いて、誰に相談すればよいか分からない