手順書に沿う現地作業
お客様の手順書に沿って、機器の設置・接続、状態確認、操作などを行います。遠隔の担当者と連携し、現場の状況を共有します。
たとえば：遠方拠点の機器設置や接続確認
依頼の入口は、3つ
作業が決まっていても、
何から調べるか未定でも。
「現地で確認してほしい」から「進め方を一緒に考えてほしい」まで。必要な支援からご相談ください。
構成・手順・作業計画の支援
構成や作業の順序、確認項目を一緒に検討。手順書がまだない段階や、現場での判断が必要な作業もご相談いただけます。
たとえば：サーバー更改や停止・起動の計画
原因不明の障害調査・切り分け
機器、配線、通信、ログなどを現地で確認。ネットワークとサーバーなど、複数の領域にまたがる問題の原因範囲を絞り込みます。
たとえば：接続できない、遅い、時々切れる
上記は相談内容の例です。対応範囲・実施条件は、環境と作業内容を確認して事前に合意します。
現地で動くための、技術の広さ
手元の作業も、
その先のシステムも分かる。
物理設置、ネットワーク、サーバー、仮想化、アプリケーション。それぞれのつながりを捉え、現場で起きていることを技術的に整理します。
東京のIT会社勤務と、データセンターの現場経験。
長年のインフラ構築経験をもとに、手順の背景や構成を理解しながら対応します。遠隔の担当者に、次の判断に必要な現地情報を伝えることも大切にしています。
ソルブネオについて料金の目安 / 税別
ご依頼の範囲を決めて、
着手前にお見積もりします。
現地作業・調査
5万円 / 日〜（税別）
1日あたりの最低料金です。手順書に沿う作業や、現地での調査・切り分けに。
調査対応そのものの対価です。原因の特定や解決に至らない場合も、調査料金が発生します。
解決・構築を案件単位で依頼
15万円を基準に（税別）
作業範囲と完了条件を事前に合意し、その範囲の完了までを案件単位でお見積もりします。
規模や難易度によって30万円などになる場合があります。全案件一律15万円、無制限の対応ではありません。
構成・計画支援を含め、内容に応じて個別にお見積もりします。作業時間、交通費、夜間・休日の条件などは、ご依頼ごとに事前確認します。追加・変更が必要な場合も、範囲と費用を相談してから進めます。
対応エリア・訪問日程
下関・北九州・福岡市を中心に。
遠方の現場も、ご相談ください。
下関が事業拠点です。現地担当者がいない遠方のIT会社はもちろん、身近に相談先を探している地元企業もご相談いただけます。
訪問は日程を相談して調整
都合が合えば、当日の訪問もご相談いただけます。即時対応や24時間365日の対応を保証するサービスではありません。
データセンター内の作業は、お客様・施設側の入場許可や必要な手続きが前提となります。
ご依頼の流れ
まず、現場のことを聞かせてください。
状況・希望を共有
場所、希望日、困っていること、依頼したい作業をお知らせください。内容が整理できていなくても構いません。
対応範囲と費用を確認
構成や手順、現地の条件を確認。作業範囲、日程、費用を事前に合意します。
現地対応・結果の共有
合意した内容に沿って対応。確認できたこと、残った課題、次の進め方を共有します。
現場の技術パートナーをお探しなら
「この作業、頼めますか？」
から始めてください。
お問い合わせには「現地技術支援」と、場所・希望日・作業内容や症状をご記入いただくとスムーズです。まだ分からない項目は、そのままで大丈夫です。